สงสัยโดนโกงหัวจ่ายน้ำมัน

[อภิชาติ]

เติมน้ำมันที่ปั๊ม ESSO หน้าซอยวัดศรีบุญเรือง
ปกติจะดูทุกครั้งว่า reset หัวจ่ายหรือยัง
แต่ครั้งนี้เด็กปั๊มให้ขยับเดินหน้าอีกทำให้มองไม่ถนัด
รถผมมีน้ำมันอยู่ถ้าดูเข็มวัดจะตกลงมาเล็กน้อย จากขีดที่สอง(นับจากข้างล่าง)
ซึ่งไฟก็ยังไม่เตือน ถ้าเตือนต้องลงไปแตะขีดล่างสุด
เมื่อเด็กปั๊มเริ่มเติมปกติจะเสียบแล้วเดินไปเลยเพราะเติมเต็มถัง
แต่ครั้งนี้ยังไม่เริ่มเดินไป ผมมองไปที่มิเตอร์ จำนวนเงินวิ่งไปที่ 700 บาทแล้วซึ่งผิดปกติ
พอเติมเสร็จ จำนวนน้ำมันที่เติมทั้งหมด 71 ลิตร ยิ่งผิดปกติขึ้นไปอีก เพราะตาม spec รถจะเติมได้ 75 ลิตร
พอทักท้วงก็ไปพิมพ์รายการของรถที่เติมก่อนหน้านี้ให้ ซึ่งเติมไป 500 บาท และเติมก่อนผม 40 นาที
ผมว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ เพราะก่อนที่ผมจะเติม รถคันก่อนหน้านี้เพิ่งจะวิ่งออกไป
อยากให้ช่วยดำเนินการตรวจสอบด้วย ว่ามีการโกงกันได้อย่างไร
ผมจะไป โพสและโทรไปร้องเรียนที่ ปคบ. ต่อไป
ถ้า DOEB ไม่มีนโยบายที่จะจัดการกับปั๊มพวกนี้
ขอบคุณครับ
ปล.ผมมีใบเสร็จเติมน้ำมันของผม และสำเนาใบเสร็จที่เด็กปั๊มพิมพ์ของคันก่อนหน้านี้ให้
ติดต่อผมทาง email ได้ที่ apichats@inglife.co.th หรือ โทร. 0816689677

[อภิชาติ]

ขอยกเลิกครับ
เนื่องจากทาง esso โทรสอบถามข้อมูล และ แจ้งทางโทรศัพท์แล้ว
ว่าได้ตรวจสอบ billing transaction ประกอบกับ cctv แล้ว พบว่าปกติ
** แต่ยังสงสัยอยู่ ว่าหัวจ่ายผิดปกติไหม ทำไมรถผมเติมได้ 71 ลิตร ทั้งๆที่น้ำมันยังมีอยู่พอสมควร
ตั้งแต่ซื้อรถมา ไฟเตือนขึ้นเติมยังไงก็ไม่เคยเกิน 65 ลิตร

[เจ้าของปั๊มอื่น]

ง่ายๆ
คือ เติมรถ คันก่อนหน้านั้นแล้ว เช่น 300 บาท แล้วไม่วางมือจ่ายที่ช่อง หรือใช้อะไรขัดไว้
ตัวเลขจะไม่เคลียร์ออก เมื่อยกขึ้น คอมพิวเตอร์ ก็จะยังไม่บันทึกข้อมูลการเติมน้ำมัน
จากนั้นพอรถคุณเข้ามาก็เติมต่อไป จะเริ่มต่อจาก 300 บาทหรือ 10 ลิตร ตัวเลขก็จะวิ่งต่อ
จากนั้นเก็บเงินคุณเต็ม แสดงว่าคุณได้น้ำมันน้อยลง 300 บาท
แต่วิธีนี้ พนักงาน คุมเครื่องคิดเงิน น่าจะรู้เห็น เพราะ หัวจ่ายจะค้างในจอนานผิดปกติ

ถึงได้มีการเตือนว่าให้ดูตัวเลขก่อนเติมน้ำมัน
เพราะเด็กปั๊มดีก็มี ไม่ดีก็มี เจ้าของปั๊ม ก็ดูแลยากเป็นเรื่องธรรมดา
แต่ต้องแสดงความรับผิดชอบ

[อภิชาติ]

ขอบคุณครับ คุณ'เจ้าของปั๊มอื่น' ที่ช่วยแนะนำ
แต่ผมยังมีข้อสงสัยอยากถามเพื่อเป็นความรู้ครับ
1. พอดีเขายืนยันว่า
คันก่อนหน้าผมเติมเบนซิน ส่วนผมเติมดีเซล
ยังไงก็ต้อง reset เติมต่อไม่ได้คนละหัวจ่าย จริงหรือเปล่าครับ
2. แล้วทางปั๊มเพิ่งจะถูกตรวจไปเมื่อกลางเดือนที่แล้ว
บอกมาคร่าวๆว่าในเรื่องของปริมาณการจ่ายน้ำมันจะทดสอบทุกหัวจ่าย
โดยกดออกมา หัวละ 5 ลิตร แล้วดูตัวเลขที่ขึ้นว่าต้องเป็น 5 ลิตร
เขาเลยบอกแบบสุภาพนิดนึงว่าอาจจะเป็นที่ตัววัดระดับน้ำมันของรถไม่ตรงนัก
แต่เท่าที่คุยกับผู้จัดการปั๊มเมื่อวาน บอกว่ามีการปรับปรุงให้หัวจ่ายจ่ายน้ำมันได้เร็วขึ้น
สงสัยว่ามันจะทำให้น้ำมันที่ได้น้อยลงกว่าเดิมไหม
(พอดีลองใช้กูเกิลหาข้อมูลดูเห็นบางคนบอกว่าตอนเติมถ้าไปยืนเหยียบสายไว้จะทำให้น้ำมันได้เยอะ
เหมือนกับไหลช้าได้น้ำมันเยอะ ไหลเร็วตัวเลขก็วิ่ง over)

[เจ้าของปั๊มอื่น]

จะเหยียบสายให้ช้าหรือเร็ว มีผลน้อยน้ำมันไม่มากหรอกครับ
อาจมีผลเพราะ flowrate เพี้ยนไปจากการเหยียบ แต่ก็เหมือนหรี่น้ำมันที่มือจ่ายตอนใกล้จะเต็มถัง
ทำให้การตวงอาจผิดพลาดได้ แต่ไม่น่าจะมีผลมากมาย เพราะปริมาณน้อยมาก

หรือที่ว่า เติมเช้า หรือเติมกลางวัน ได้มาก หรือน้อยต่างกัน ก็จริงในทางทฤษฏี
เพราะน้ำมันปริมาตรจะหนาแน่นสูงขึ้นเมื่ออุณหภูมิต่ำลง
แต่กับน้ำมันไม่กี่ลิตรแทบจะไม่มีผลเลยครับ

ส่วนที่บอกว่า รถคันก่อนเติม เบนซิน
ถ้าหมายถึง คันที่เติมก่อน 40 นาที ที่แล้วอย่างที่คุณบอกน่ะน่าจะใช่
แต่คันนั้น จบไปแล้ว และไม่น่าจะมีอะไรเกี่ยวกับคุณ

แต่คันที่คุณว่า เพิ่งจะออกไปน่ะ น่าจะเป็นดีเซลเหมือนคุณ
แล้วเค้าก็ไม่ได้วางมือจ่ายอย่างที่ผมบอกคุณแน่ๆ เด็กปั๊มต้องวางแผนไว้ก่อนแล้ว
และน่าจะทำบ่อย เพราะลูกค้าเผลอๆ ไม่ค่อยดูมิเตอร์มีเยอะมาก
และส่วนใหญ่ก็พอขับออกไปถึงรู้ตัว ขี้เกียจกลับมาเอาเรื่อง

และการที่ไม่ได้วางมือจ่าย พนักงานคุมเครื่องคิดเงินไม่ได้สังเกต
ก็จะไม่มีทางรู้ว่ามีการเติมน้ำมันไปก่อนหน้าคุณนิดเดียว
และคอมพิวเตอร์ก็จะยังไม่บันทึกข้อมูลคันนั้นเพราะไม่ได้วางมือจ่าย
และเด็กที่เติมคุณก็ยังไม่ต้องเอาเงินไปให้พนักงานเครื่องเก็บเงินได้
(เพื่อรอคุณเข้ามาถึงจะเอาไปจ่ายรวม โดยเก็บของคันที่แล้วเข้ากระเป๋าไปเลย)
ทำให้พนักงานเครื่องเก็บเงินบอกคุณว่า บันทึกแจ้งว่าคุณเติมไปก่อน 40 นาทีแล้ว
เพราะข้อมูลคันก่อนหน้าคุณจะรวมกับของคุณเป็นข้อมูลเดียวกัน
แต่คุณจะได้น้ำมันไม่เท่ากับที่คุณจ่าย

แต่จะว่าไป คันก่อนเติมไปก่อน 40 นาที ถือว่านานมาก น่าจะผิดปกติด้วย
แสดงว่าปั๊มนั้น ไม่ค่อยจะมีรถเข้าออกหรือเปล่า ถึงแม้ว่าจะมีหลายตู้หลายเสาก็เถอะ

[อภิชาติ]

ขอบคุณครับ สำหรับคำตอบ
จริงๆแล้วอ่านคำตอบตั้งแต่วันศุกร์แล้วนะครับ เลยเริ่มระวังตัว
พอมาเมื่อวานนี้ 8.30 ไปเติม esso อีกปั๊มนึง อยู่ตรงข้ามศูนย์อาหาร ราม 127
เหมือนเป็นหนังม้วนเดียวกันเลย ก่อนเติมดู เกวัดที่รถแล้วเหมือนครั้งก่อนเลย
มองที่ตู้เติมน้ำมันค้างอยู่ที่ 300 บาท 10.xx ลิตร 29.19 บาท/ลิตร (เอาอีกแล้วเหมือนเป๊ะๆ)
หันต่อไปอีกมองที่เด็กปั๊ม เด็กมันก็มองสบตา แล้วใส่หัวจ่าย กด reset
ผลออกมาที่ 60.xx ลิตร สรุปว่าชัวร์แน่นอน โดนไปครั้งก่อน 10 ลิตร 300 บาท

..ถึงแม้จะเติมปั๊ม เดิมๆมานาน ก็อย่าไปวางใจ
ให้เด็กเขาสังเกตุเห็นว่าเรามองอยู่เขาก็คงไม่กล้าทำครับ

[bfbs_wb]

ขณะนี้ได้ประสานทางปั๊มให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวแล้วครับ

[เจ้าของปั๊มเหมือนกัน]

แม้แต่เจ้าของปั๊มยังโดนเด็กปั๊มโกงต้องตรวจสอบตั้งแต่เริ่มต้นการเติมจนจบค่ะ

[BBbb]

ปํ้มเดียวกันค่ะ essoหน้าวัดศรี ถนนรามคำแหง เพราะเป็นปั้มที่เข้าไปเติมประจำจึงไม่คิดว่าจะเกิดเหตุการณ์นี้ค่ะ
วันนี้ไปเจอมาสดๆร้อนๆค่ะ หันไปเห็นชัดๆเลยว่าหัวจ่ายน้ำมันไม่ได้เคลีย เติมน้ำมันเข้ารถ บอกไป900 แต่หันไปเห็นพอดีว่าค้างอยู่ที่200อยู่ แล้วๆเครื่องก็เดินต่อไปเลยจนถึง900 ไม่ไปเริ่มที่ 0 บาทเหมือนปรกติค่ะ โดยที่พนักงานก็หายไปเติมรถคันอื่นแล้ว พอเห็นเค้ามาก็บอกให้พนักงานเค้าทราบ มันก็เติมจนเสร็จแล้วเค้าก็เถียงค่ะ เกน้ำมันมันก็ขึ้นมามา3ขีด จากที่มีอยู่เดิม2ขีด เป็น5ขีดกับเงิน900 ผิดปรกติมาก!!
ปรกติเติม900ถ้าน้ำมันสิตรละ30ก็เต็มถัง(8ขีด) รถ vios รุ่นปัจจุบันแล้วนะค่ะ วันนี้ราคาลิตรละ 36.01 แต่อาทิตย์ที่แล้ว น้ำมันราคา35.50 มาเติมตอนมีเหลือ2ขีดเท่ากับวันนี้ก็ได้น้ำมันเพิ่ม5ขีดเป็น 7ค่ะ แต่เค้าก็ไม่ยอมรับ เลยขอคุยกับผู้จัดการ เค้าบอกราคาน้ำมันขึ้นจากอาทิตย์ที่แล้ว เป็นไปไม่ได้ค่ะว่าขึ้น 50 สตางค์ น้ำมันจะหายไปมากขนาดนี้เลยหรอค่ะ
เค้าก็เดินมาบ่นต่อว่าเราว่าไปโกงเค้า แต่เค้าก็ยอมเติมเพิ่มให้200 น้ำมันก็อยู่ในระดับปรกติสำหรับ 900 บาทนะค่ะคือ 7 ขีด เลยจบเรื่องไป

โมโหมากๆที่เราเห็นกับตา แต่บันทึกภาพให้คนอื่นดูไม่ได้ แถมมาหาว่าเราโกงอีก เลยกลับมาลองเสิชหาว่าเคยมีคนโดนที่ปั้มนี้ไหม รู้สึกเสียเดายว่าเราไม่ได้ขอดูบิลชนิดน้ำมัน และรถที่เติมก่อนหน้าค่ะ

ตรวจสอบด้วยนะค่ะ การโกงเล็กๆน้อยๆหรือไม่ทันระวังในการเคลียหัวจ่ายน้ำมัน มันก็ทำให้ความเชื่อมั่นต่อปั้มนั้นๆมันก็หายไปเลยค่ะ อาจจะไม่ไปใช้บริการอีกเลยก็ได้

[สอง สนู๊ปปี้]

ที่ผมโดนก็ปั๊มยี่ห้อเดียวกัน เติมดีเซล500บาท เกจวัดน้ำมันไม่ขยับเลยพอวิ่งไปเกือบ10กิโลกว่าเกจวัดถึงขยับขึ้นมานิดนึง แต่เติมปั๊มยี่ห้ออื่นเกจวัดจะขึ้นทันทีเลยแสดงว่าปั๊มยี่ห้อนี้มีปัญหารึเปล่า
เพราะอ่านมาหลายกระทู้แล้ว ก็ปั๊มยี่ห้อนี้มีปัญหากว่ายี่ห้ออื่นมาก คงต้องเลี่ยงๆที่จะเข้าปั๊มยี่ห้อนี้แล้วถ้าไม่จำเป็น เพราะที่ผมโดนก็ยี่ห้อเดียวกัน......เข็ดจร้า