ตามที่มีหนังสือร้องเรียนถึงกรมธุรกิจพลังงานขอให้ตรวจสอบร้านจำหน่ายก๊าซ เมื่อวันที่ 7 ก.พ. 58 ในท้องที่เขตบึงกุ่ม กรุงเทพฯ ซึ่งไม่ปรากฏชื่อผู้ร้อง เบอร์โทรและสถานที่ติดต่อกลับ
กรมธุรกิจพลังงาน ได้ส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบแล้ว เมื่อวันที่ 25 ก.ย. 56 จากการร้องเรียนทางโทรศัพท์ พบว่ามีการเก็บก๊าซหุงต้มไม่เกินกฎหมายกำหนดที่จะต้องขอรับใบอนุญาต จึงได้บันทึกการตรวจแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกฎหมายร้านจำหน่ายก๊าซ หากประสงค์จะเปิดร้านจำหน่ายก๊าซหุงต้ม และครั้งหลังสุดมีการร้องเรียนทางโทรศัพท์เมื่อวันที่ 13 พ.ย. 57 เจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบพบว่ามีการเก็บและจำหน่ายก๊าซหุงต้มตามที่มีการร้องเรียน เจ้าหน้าที่จึงมีบันทึกการตรวจแจ้งระงับการเก็บและจำหน่ายก๊าซ ตั้งแต่วันที่ 13 พ.ย. 57 เป็นต้นไปจนกว่าจะปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎหมาย และเจ้าหน้าที่ได้เข้าไปตรวจซ้ำอีก 2 ครั้ง เมื่อวันที่ 25 ธ.ค. 57 และวันที่ 12 ก.พ. 58 ไม่พบการก็บและจำหน่ายก๊าซในร้านดังกล่าวอีก และพบว่าทางร้านได้ไปเช่าที่เก็บและจำหน่ายก๊าซที่ร้านที่มีใบอนุญาตถูกต้องและใบอนุญาตยังไม่หมดอายุ ซึ่งผู้ร้องแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ปล่อยปะ ละเลยให้ร้านจำหน่ายก๊าซดังกล่าว จำหน่ายก๊าซได้ตามปกติ คาดว่าเจ้าหน้าที่ได้รับสินบนจากทางร้านดังกล่าว
ทั้งนี้ผู้ร้องเรียนไม่ได้แจ้งชื่อผู้ร้อง เบอร์โทรศัพท์และสถานที่ติดต่อกลับ จึงทำให้ไม่ทราบถึงการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ทำให้ไม่สามารถแจ้งให้ผู้ร้องทราบได้ จึงทำให้ผู้ร้องเข้าใจว่าเจ้าหน้าที่ปล่อยปะ ละเลยไม่ดำเนินการกับร้านดังกล่าวครับ
